FAQ
Odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.
Gdzie mogę zamówić tapety?
Zakupu można dokonać u dystrybutorów w całym kraju. Lista znajduje się w zakładce: Sprzedaż >> Dystrybutorzy.
Czy tapety sprzedawane są na m2 czy na rolki?
Tapety produkowane są pod indywidualne wymiary, rozliczenie następuje za m2 tapety z zaokrągleniem do pełnego m2 w górę.
Jaką szerokość ma bryt tapety?
Drukujemy na podkładach o szer. brytu 135 cm. Podział brytów jest wynikowy w zależności od wymiarów i układu ściany.
Jakie są parametry techniczne tapet One Wall Design® ?
One Wall Design® to tapety winylowe TYP II o gramaturze min. 480 g/m2 stabilizowane osnową tekstylną. Wysokiej jakości nadruk cyfrowy z atestami do zastosowań w pomieszczeniach mieszkalnych oraz użyteczności publicznej.
Czy tapety można zamówić w wymiarze innym niż 5x3 m ?
Za każdym razem wzory dopasowujemy do wymiarów ściany Klienta. W zależności od potrzeb wzór jest skalowany lub kadrowany wg ustaleń z Klientem lub Projektantem.
Czy każdy wzór można zamówić w wersji DigiWET® ? (tapeta do pomieszczeń narażonych na wilgoć i bezpośrednie działanie wody)
Tak, Każdy z naszych wzorów można zamówić w tym systemie.
Czy mogę zamówić próbki?
Zdecydowanie rekomendujemy zamówienie próbki przed dokonaniem zamówienia. Ustal ze swoim dystrybutorem jaki rodzaj próbki powinniśmy dla Ciebie przygotować. Rezygnacja z wydruku próbnego może skutkować nieuznaniem reklamacji na kolor i elementy graficzne tła niewidoczne na małym formacie.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w nieprzekraczalnym terminie 14 dni roboczych od daty ostatecznego potwierdzenia.
Czy możliwe jest dokonywanie zmian we wzorach?
Możliwe są modyfikacje we wzorach ( zmiana koloru tła lub wybranych elektów, zmiana nasycenia kolorystyki, lustrzane odbicie ). Niektóre zmiany są bezpłatne, inne, wymagające ingerencji grafika podlegają indywidualnej wycenie.
Czy mogę samodzielnie położyć tapetę?
Gdzie mogę znaleźć kontakt do profesjonalnego instalatora?
Zapytaj swojego dystrybutora lub napisz do nas na adres info@onewalldesign.pl
Czy do tapety dołączany jest klej?
Tapety dostarczane są bez kleju. Klej można nabyć osobno u dystrybutora, lub autoryzowanego wykonawcy.
Jakiego kleju powinien użyć instalator do montażu tapety?
Rekomendujemy zakup kleju dedykowanego ProfiMEX HEAVY do tapet Satin i Jute lub kleju ProfiMex Extra Strong do tapet Stripe i Lush. Doswiadczony montażysta może sam zdecydować o doborze kleju i gruntu wg. własnych preferencji z zastrzeżeniem przejęcia odpowiedzialności za trafność tego wyboru.
Czy tapety One Wall Design® są odporne na zabrudzenia i czyszczenie?
Nasz produkt charakteryzuje wysoka odporność na zabrudzenia i uszkodzenia mechaniczne.
Ewentualne zabrudzenia usuwamy wilgotną szmatką bez detergentów. Należy pamiętać, że nadruk cyfrowy mimo dużej trwałości jest nadrukiem powierzchniowym i może ulec wytarciu przy nieumiejętnym czyszczeniu.
Jak powinna być przygotowana ściana pod tapetę?
Bardzo istotnym jest, aby ściana pod tapetę była idealnie przygotowana. Podłoże powinno być trwale zespolone, suche, gładkie i wolne od kurzu i tłuszczu.
Powierzchnia ściany nie powinna mieć ubytków i pęknięć i należy ją uprzednio zagruntować. Jeżeli ściana była wcześniej pomalowana farbą emulsyjną, należy sprawdzić trwałość połączenia farby ze ścianą. Do tego celu wystarczy użyć dobrej taśmy klejącej.
